Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren.

Sie können uns Ihre Entscheidung per E-Mail mitteilen: info@sphinxmarkt.de

Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem wir die zurückgesandte Ware erhalten haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Es entstehen Ihnen keine Entgelte wegen dieser Rückzahlung.

Bedingungen für Rückgaben:

Damit eine Rückgabe möglich ist, stellen Sie bitte sicher, dass:

• Die Ware innerhalb der letzten 30 Tage gekauft wurde

• Die Ware sich in der Originalverpackung befindet

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden

• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten wurde

• Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden

• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen von Artikeln, die nicht den oben genannten Bedingungen entsprechen, nach eigenem Ermessen abzulehnen.

Rücksendung der Ware

Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns. Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse:

sphinxmarkt.de

Wir übernehmen keine Haftung für beschädigte oder verlorene Rücksendungen. Daher empfehlen wir einen versicherten und nachverfolgbaren Versanddienst. Eine Rückerstattung kann nur erfolgen, wenn wir die Ware erhalten haben oder einen Nachweis über die Rücksendung vorliegt.

Geschenke:

Wenn die Ware beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Gutschrift über den Wert der Rücksendung. Sobald die zurückgesendete Ware eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugeschickt.

Wenn die Ware beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst senden ließ, erfolgt die Rückerstattung an den Schenkenden.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: info@sphinxmarkt.de